Vodafone Neukunden­portal

Über den Kunden

Die Vodafone Group Plc ist ein international tätiges britisches Telekommunikationsunternehmen. Der Fachbereich "OnlineSales" des Tochterunternehmens Vodafone Kabel Deutschland GmbH mit Sitz in Unterföhring ist für das Neukundenportal zuhauseplus.vodafone.de verantwortlich.

Projektauftrag

Das Neukundenportal zuhauseplus.vodafone.de umfasst die Vermarktung von Internet-, Telefon- und TV-Produkten für Privatkunden (B2C). Hauptaufgabe war die Neuumsetzung des Portals inklusive eShop, die laufende Optimierung der Inhalte sowie eine permanente Weiterentwicklung und Optimierung der Nutzerführung.

Anforderungen

  • Attraktive und übersichtliche Darstellung der zahlreichen Produkte, Optionen und Kombinationsmöglichkeiten
  • Suchmaschinenoptimierung zur Steigerung des Traffic auf der Seite
  • Effiziente Benutzerführung
  • Unterstützung von Upselling- und Promotion-Aktionen
  • Verfügbarkeitsprüfung für Internet-, Telefon- und TV-Produkte
  • Conversion-Steigerung/ Steigerung der Online-Bestellungen

„Vodafone begleitet uns schon sehr lange. Es ist toll mit einem solchen Kunden immer wieder komplexe Anforderungen erfolgreich umzusetzen.“

- Alain R. (Lead Link des Kreises Neukundenportale)

Lösungen

  • Umsetzung des User Interfaces
  • Umsetzung der Logik mit PHP und Zend Framework
  • Seitengenerierung durch Static Site Generator
  • Umsetzung des eShops inkl. Bestellstrecken und Formularen
  • Modularisierung der Shop-Komponente
  • Darstellung des Produktangebots im Bestellprozess
  • Ausspielung von Upselling-Angeboten
  • A/B-Tests zur laufenden Optimierung von Usability und Nutzerführung
  • Landingpages zur effizienten Weiterverarbeitung des Traffics aus Promotion-Kampagnen
  • Umfangreiche manuelle Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie Testautomatisierung zur Sicherstellung von Funktionalität und Benutzererfahrung
  • Schnittstellenanbindung an alle Shop-relevanten kundenseitigen Backend-Systeme (z.B. Order-System)
  • Produkt- und Content-Pflege
  • Detailliertes Tracking zur Erfolgsmessung
  • Einhaltung hoher Datenschutzauflagen
  • Laufende Wartung, Maintenance und Support

Ergebnis

  • Traffic-Steigerung
  • Gesteigerte Neukundengewinnung/ Conversion-Steigerung
  • Dauerhaft kurze Reaktionszeiten
  • Hohe Flexibilität bei Funktionserweiterungen oder Anpassungen

Sie haben eine Frage zu unseren Dienstleistungen oder möchten ein Vorhaben besprechen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf! Wir beraten Sie gerne. Erste Ansprechpartnerin für Neukundenanfragen bei ion2s ist:

Kerstin Tome

Mail: kerstin.tomeion2scom
Telefon: +49 6151 39115-11

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