Weiterentwicklung und Betrieb (Case Study)

Über den Kunden

Das Alice-Hospital Darmstadt ist ein Belegkrankenhaus in Trägerschaft der Stiftung Alice-Hospital vom Roten Kreuz zu Darmstadt. Kompetenzschwerpunkte des Alice-Hospitals sind Kardiologie, Operationen (z. B. bei Leistenbrüchen) und Entbindungen. Das Einzugsgebiet der Patienten ist die Umgebung von Darmstadt und erstreckt sich im Norden bis Arheilgen, im Westen bis zum Rhein und im Osten bis zu 50 km in den Odenwald.

Projektauftrag

Wartung und Funktionserweiterung der Website www.alice-hospital.de. Im Fokus liegen dabei die Werbung um Patienten und die Unterstützung beim Recruiting. In diesem Rahmen wurde unter anderem eine Onlineterminvereinbarung für die Hebammensprechstunde implementiert. Hierzu wurde eine API-Anbindung zur Terminverwaltungssoftware des Kunden geschaffen.

Anforderungen

• Patient*innen soll es ermöglicht werden, einen Termin für die Hebammensprechstunde über die Website zu vereinbaren.

• Die Onlineterminvereinbarung soll an die vom Alice Hospital eingesetzte Terminverwaltungssoftware angebunden sein.

• Patient*innen sollen mit wenigen Schritten zur Anmeldung gelangen und dafür kein Kundenkonto erstellen müssen.

• Neben dem Wunschtermin und den üblichen Personaldaten soll der voraussichtliche Entbindungstermin abgefragt werden.

• Um Erkenntnisse über die Nutzung der Website und zur Ausrichtung des Marketings zu erlangen, sollen Eckdaten über Seitenaufrufe erfasst werden.

• Die User sollen jedoch nicht mit einem Datenschutzhinweisbanner (Cookiebar) konfrontiert und zum Optin aufgefordert werden müssen.

• Die Umsetzung muss selbstverständlich DSGVO-konform sein.

„Unser Ziel: Die Userinteressen im Blick, das Beste aus der Website des Kunden herausholen.“

- Robin Hettlage (Kundenbetreuer)

Lösungen

• Bau der GUI zur Terminauswahl und Anmeldung.

• Anbindung an die Programmierschnittstelle der Terminverwaltungssoftware.

• Komfortable Frontendvalidierung der eingegebenen Daten. Optimiertes Fehlerhandling.

• Reduktion der notwendigen Schritte zur Terminvereinbarung.

• Einbinden der bereits bestehenden Matomoinstallation

• Update und Konfiguration von Matomo, so dass kein plattform-, webseiten- oder geräteübergreifendes Tracking betroffener Webseitenbesucher erfolgt und keine Cookies gesetzt werden.