E-Commerce (Shops)

ion2s ist spezialisiert auf maßgeschneiderte E-Commerce Lösungen. Auf Basis einer schnellen und sicheren Technologie bilden wir komplexe Geschäftsmodelle für Ihren digitalen Handel ab. Eine moderne und hochskalierbare Infrastruktur bietet alle Möglichkeiten für einen fortlaufenden Wachstum.

Leistungen

  • Maßgeschneiderte eShops
  • Integrierte Bestellprozesse
  • Komplexe Business-Logik
  • Skalierbare Shop-Lösungen
  • Individuelle Webentwicklung

Vorteile

  • Individuelle Shop-Lösungen
  • Hohe Conversion Rate
  • Hoher Warenkorbswert
  • Leichte Skalierbarkeit
  • Hohe IT-Sicherheit

Maßgeschneiderte E-Commerce Lösungen

Auf Basis moderner Technologien, Sprachstandards und Frameworks entwickelt ion2s individuelle, maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen. Mit über 20 Jahren Erfahrung begleiten wir Sie bei der Konzeption einer modularen und erweiterbaren Architektur und bilden hoch komplexe Geschäftsmodelle und -prozesse ab. So erhalten Ihre Kunden ein einmaliges Kauferlebnis und Sie eine E-Commerce Lösung mit starken Conversion-Zahlen und einem hohen durchschnittlichen Warenkorbswert.

Attraktive Produktpräsentation

Der erste Eindruck zählt. Um die Kaufwahrscheinlichkeit im E-Commerce zu erhöhen, sollten daher die Möglichkeiten einer visuellen Produktpräsentation voll ausgeschöpft werden. Qualitativ hochwertige und professionelle Fotografien aus verschiedenen Perspektiven sind dabei ebenso relevant wie passende und möglichst leicht verständliche Produktbeschreibungen. Um gute Kaufentscheidungen treffen zu können, sollte eine Vergleichbarkeit der Produkte möglich sein. Produktvergleiche, Tabellen mit technischen Daten und weitere tiefergehende Informationen können dabei unterstützen, User zielführend zu informieren.

Produktverfügbarkeit und Regionalität

Für eine optimale Präsentation Ihrer Produkte im eShop ist oft auch deren Verfügbarkeit sehr relevant. Befindet sich noch eine ausreichende Anzahl der Produkte im Lager? Kann das Produkt an einer bestimmten Adresse gebucht werden? Gelten die Lizenzrechte zum Vertrieb eines Produktes international oder ausschließlich in bestimmten Ländern oder Regionen? Zur Berücksichtigung der Produktverfügbarkeit und der Regionalität implementieren wir eine entsprechende Logik oder binden externe Webservices und Systeme an.

Zubuchbare Optionen mit komplexen Abhängigkeiten

Viele Online-Geschäftsmodelle sehen vor, dass zusätzlich zum jeweiligen Hauptprodukt verwandte Produkte oder optionale Dienste hinzu gebucht werden können. So erhöhen Sie zum Beispiel durch eine gezielte Platzierung attraktiver Cross- und Upsell-Angebote den durchschnittlichen Warenkorbswert Ihres Shops. Einige Optionen gelten eventuell nur für bestimmte Produkte. Vielleicht stehen die Optionen darüber hinaus in komplexen Abhängigkeiten zueinander. So kann Option B nur gebucht werden, wenn Option A und C bereits gewählt wurden. Dies kann die Komplexität in der Frontend-Darstellung stark erhöhen. Gerne beraten wir Sie zu einem angenehmen Kauferlebnis in Shops und realisieren anspruchsvolle Frontends zur Darstellung komplexer Abhängigkeiten.

Hohe Conversion im Checkout

Der Checkout stellt für Kunden den letzten aufwändigeren Schritt in einem Bestellprozess dar. Hier werden personenbezogene Daten erfasst und die Art der Bezahlung gewählt. An dieser letzten Hürde scheitert ein Verkauf recht häufig. Gründe für Bestellabbrüche im Checkout sind unter anderem eine komplizierte Kaufabwicklung, zu viele Eingabefelder im Formular, technische Probleme oder offensichtliche Design- und Usability-Fehler. Zudem nutzen viele Shop-Betreiber nicht alle Möglichkeiten zur Erhöhung der Conversion im Checkout. So können die Unterstützung von Gastbestellungen oder Remarketing-Maßnahmen die Conversion im Checkout bereits maßgeblich erhöhen. Gerne beraten wir Sie zu den Potenzialen Ihres bestehenden Shops.

Emotionale Bestätigung beim Bestellabschluss

Auch nach einem Kauf ist es wichtig, dass Kunden und Kundinnen Ihren E-Commerce Shop mit dem guten Gefühl verlassen, dass ihre Kaufentscheidung richtig war. Die Bestellabschlussseite kann daher sehr gut genutzt werden, um einen User in seiner Entscheidung zu bestätigen. So kann sich ein Anbieter hier für den getätigten Kauf bedanken. Eine Zusammenfassung der Bestellung, ein voraussichtliches Lieferdatum und eine Mehrwertargumentation kann dazu beitragen, das positive Kaufgefühl zu verstärken. Darüber hinaus bieten Weiterempfehlungsprogramme, eine Anmeldung zum Newsletter oder auch Verlinkungen auf die Social Media Accounts des Shop-Anbieters weitere Möglichkeiten, KundInnen zu binden.

Technische Shop-Umsetzung und Hosting

Bei der technischen Umsetzung und im Hosting legen wir großen Wert auf Funktionalität, Wartbarkeit und Sicherheit, damit Ihr Shop zukunftssicher ist. Als Full Service Agentur beraten wir Sie bei der Auswahl einer geeigneten technischen Grundlage. Dazu gehört auch eine auf die jeweilige E-Commerce-Lösung zugeschnittene Testautomatisierung, die die Reaktionszeiten bei Lastspitzen oder Schnittstellenproblemen deutlich verkürzt. Nach dem Go Live Ihres Shops unterstützen wir in der Maintenance gerne bei der Optimierung der Conversion Rate und der Performance Ihre eShops.

 

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